İade Politikası

14 Gün İçinde Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade Şartları

• Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve satışa engel bir durumun oluşmamış olması gerekir.
• Ürün, orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
• Fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderim yapılmalıdır.
• İade kararınızı altintaselektrikk@gmail.com adresine veya telefon numaralarımızdan birine bildirerek başlatabilirsiniz.

Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (örn. metrajına göre kesilen kablo).
• Ambalajı açılmış, hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
• Niteliği itibarıyla iade edildikten sonra yeniden satılma imkânı bulunmayan ürünler.

Ücret İadesi ve Kargo

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz aynı ödeme yöntemi (kredi/banka kartı) ile en geç 10 iş günü içinde iade edilir. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir; ürünün hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.